１０年前の時給１５００円の派遣の時も大変だった

以前の記事で書きましたが、僕はちょうど１０年前にも派遣社員として働いていました。

結構な時給なんですが、コールセンターのお仕事でした。

コールセンターの仕事でもアポなりセールスを仕掛ける仕事と、受ける仕事がありますが、僕のは受ける方でした。

具体的に言うと仕事はパソコンメーカーのカスタマーセンターで、パソコンの操作やトラブルの対応をする仕事でした。

この仕事はノルマがあり、１日７時間勤務で２５件以上の応対をしましょうと言われていました。

楽でしょ？と思われるかもしれませんが、これが結構キツイんです。

相手はパソコンの事が全くわからない初心者で、しかも電話がなかなか繋がらないので、電話が繋がった瞬間にキレているお客様もいました。

そこをなだめすかしつつ、何とか１５分程度で終わらせるのが僕らの役目でした。

当時の記憶はうろ覚えですが、きつかったのは記憶にあります。

何しろ、対応する僕もパソコンの初心者だったのですから、大変です。

当時のOSはXPでしたが家にあるのは、ウィンドウズME・・・現場で覚えるしかありません。

みんなに頭を下げながら、必死で教えてもらい、今日は９人しか対応できなかった・・・今日はクレームでめちゃくちゃ怒られた・・・なんて思いをしながらやっていました。

最初の１ヶ月は続くかなぁ…本当にノルマ達成できるかなぁ…でも、やらないと！と考えていました。（幸い２〜３ヶ月程度でノルマは達成できるようになりました。）

期間工をやっている今と多分一緒ですね。

１ヶ月後にはノルマを達成できていれば続ければ良いし、ダメならさっぱり諦めようと思います。

それの方がお互いWin-Winですしね。

さーて、今日は気分転換がてら、渋谷ヒカリエなるおしゃれスポット？にでも行って来ます。